Gutscheine - Fragen und Antworten
Gutscheine kaufen und verschenken
Kaufe deinen Gutschein wie einen normalen Artikel. Nach Zahlungseingang und unserer Freigabe wird der Betrag deinem Kundenkonto gutgeschrieben. Bei Vorkasse warten wir den Eingang deiner Überweisung ab. Du kannst das Guthaben selbst nutzen oder per E-Mail verschenken.
So findest und versendest du deinen Gutschein
- Anmelden und Kundenkonto öffnen
Klicke oben rechts auf das Personen-Symbol. Melde dich mit dem Kundenkonto an, mit dem du den Gutschein gekauft hast. Wähle im Menü „Kundenkonto“.
- Guthaben aufrufen
In deiner Kontoübersicht findest du dein aktuelles Guthaben. Klicke auf „Guthaben versenden“.
- Empfänger und Betrag eintragen
Gib den Namen und die E-Mail-Adresse des Empfängers sowie den gewünschten Betrag ein. Du kannst das gesamte Guthaben oder einen Teil verschenken. Eine persönliche Nachricht ist optional.
- Prüfen und versenden
Klicke auf „Weiter“. Prüfe die E-Mail-Adresse und den Betrag. Erst mit „Senden“ bestätigst du den Versand. Der Empfänger erhält eine E-Mail mit den Informationen zur Einlösung.
Einen erhaltenen Gutschein einlösen
Öffne den Einlösungslink in der Gutschein-E-Mail und folge den Hinweisen im Shop. Dafür wird ein Kundenkonto benötigt. Falls du noch keines hast, kannst du eines anlegen. Alternativ kannst du den Gutscheincode im Warenkorb eingeben.
Mit Guthaben bezahlen
Beim Bezahlen kannst du dein Guthaben verwenden. Reicht es nicht aus, bezahlst du die Differenz mit einer angebotenen Zahlungsart. Restguthaben bleibt für spätere Einkäufe erhalten.
Dein Guthaben wird noch nicht angezeigt?
Prüfe, ob du im richtigen Kundenkonto angemeldet bist. Der Gutschein wird erst nach Zahlungseingang und unserer Freigabe gutgeschrieben.
Hilfe zu deinem Gutschein
Schreibe uns an info@rc-outdoor.de. Nenne bitte deine Bestellnummer oder Kundennummer und beschreibe kurz das Problem.